- Puerto Montt, Chile
- 14, Enero 2022
- Número: 871060
Sernac Fallas grand i 10 servicio técnico puerto montt ineficiente
PRESENTE
En septiembre del 2021 compre mi vehículo un Grand i-10 2022 sedan, vino con fallas de fábrica lo lleve inmediatamente al servicio técnico no me recibieron el vehículo porque ellos no escucharon el ruido que se producía en la parte trasera del vehículo , ni siquiera lo revisaron por encima o al menos para dejarmemás tranquila, luego volví una segunda vez después de llamar y que el asesor de servicio técnico me haya atendido pésimo, elMismo me atendió ese día escucho el ruido y lo deje, en la tarde el vehículo tenía de nuevo el mismo ruido y además no revisaron las otras fallas que les dije que tenía, adicional a eso esa semana me chocaron tenía que ingresar mi vehículo al taller para el presupuesto, los call center de la hyundai me dieron mal la información y estuvo esperando durante 3 semanas que me llamaran del servicio tecnico y nunca lo hicieron, envie un correo al asesor explicándole mi inconformidad, descontento y preocupación ya que es un auto nuevo y ellos deben responder por eso y en vez de responder cordialmente me llama a mi numero personal, al final la llamada se torno en una discusión de quien gritaba más ya que la persona siquiera se preocupó por darme una solución sabiendo que yo dependo de mi vehículo para trabajar y no tengo tiempo para ir 10 veces en 2 semanas a llevar el auto a servicio técnico y de paso que me hagan esperar 1 hora cada vez que vaya a atenderme, finalmente tuve que buscar alternativas porque me daba miedo dejar mi auto en ese taller y además me comentaron muchas personas que tenían reclamos contra ese taller y contra la misma persona, y en Osorno todo fue diferente me atendieron super bien en Auto Color, me realizaron la mantencion, el presupuesto del siniestro, y adicional comente las fallas que tiene el vehículo, espero se solucione ya que es mi esfuerzo y mi dinero puesto en ese vehículo que actualmente me esta dando terribles fallas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Un vehículo nuevo por las fallas que tiene el auto
Autor: S.L.