Destrucción de maleta y ***o de contenido

Hace 3 meses viaje desde Santiago a Amsterdam. Al iniciar el viaje me indicaron que no quedaba espacio en la cabina del avión así que me recomendaron en el mesón guardar contenido en mi maleta de bodega. En ese momento ubique en el equipaje de bodega mi tablet y laptop. Al llegar al Aeropuerto de Schiphol me percaté que la maleta venía "FORZADA Y ROTA" cabe señalar que estamos hablando de una maleta rígida con llave TSA. Inmediatamente en el aeropuerto holandés puse el reclamo y denuncia correspondiente como lo indica el "DAMAGE REPORT" han pasado más de 2 meses y la aerolínea reclamos.cl/empresa/iberia">Iberia me ha pedido más de 2 veces la misma documentación extendiendo cada vez más el plazo de 21 días que tiene estipulado en la página al a fecha van más de 50 días del incidente y aún no tengo respuestas, adicional a esto no me responden por los daños en el equipaje y menos por las perdidas de contenido ya que no las declare... eso nunca me lo mencionaron al momento que me solicitaron despachar mi equipaje por bodega, solo me preguntaron por los articulos prohibidos. El único medio de contacto que tengo es hablar telefónicamente con gente de España que me indica que debo esperar y me dejan siempre en claro que no les importa las leyes y obligaciones que deben respetar en Chile y me lo han hecho saber en sus conversaciones, declarando CLARAMENTE que "ellos son ESPAÑOLES Y SE RIGEN POR LEYES EUROPEAS". Inclusive me mencionaron que si quiero escalar el problema me dirija a sus oficinas en Madrid... Es increíble que empresas así funcionen en el año 2019 y así se autodenominan ciudadanos del primer mundo.