Resuelto Solucionado. La empresa me envio una gift card de $5000 como devolución por el dinero de los alfajores con hongos , es cuanto a la respuesta le dieron cero importancia y igual es fome ya que el alfajor perfectamente se lo pudo haber comido un niño y por lo que lei a muchas personas le ha pasado lo mismo

🙂 Bimbo - Tornillo en el pan

Resuelto Resuelto. Vinieron a mi domicilio por la reposición del producto, adicional a ello una compensación y se llevaron el producto en mal estado para evaluarlo

🙂 Bimbo - Pan de molde integral con gusano

Resuelto Resuelto. Gracias por la preocupación y rapidez en responder

🙁 Ideal - Reclamo por pan rallado con partículas extrañas. Pedido afectado.

No Resuelto No Resuelto. Estimados buenas noches.
Aún no he tenido respuesta por parte de ellos.
Sí me enviaron un correo donde me confirman que el reclamo lo recibieron y se contactarían conmigo pronto, esto fué aprox., un poco más de una semana.

Muchísimas gracias.
Saludos cordiales.

Grupo Bimbo M.r.

17 Octubre, 2023 - 11:53

Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.

Enviamos un cordial saludo.

Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A

Autor:

🙁 No Resuelto

23 Octubre, 2023 - 14:58

No hay comunicación por parte de la empresa ideal

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Pintana, Chile
07, Octubre 2023
Número: 995699

Bimbo

Masa pizza 1 metro con hongos

SEÑORES ideal

PRESENTE

Hoy día 7 de octubre compré masas de pizza de 1 metro y al abrir se encuentran con mal olor y presencia de hongos en las 3 masasEspero solución ya que he llamado al servicio al cliente y no contestan con tiempo de espera de alrededor 30 minutos sin lograr comunicarme

Objetivo: Obtener una solucion Cambio del producto

Autor: M.Q.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Octubre 7, 2023 - 12:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Vinieron a mi domicilio por la reposición del producto, adicional a ello una compensación y se llevaron el producto en mal estado para evaluarlo

🙂 Bimbo - Pan de molde integral con gusano

Resuelto Resuelto. Gracias por la preocupación y rapidez en responder