Estimada(o) Cliente Informamos a usted que hemos tomado conocimiento de su caso ingresado y ya lo derivamos con el área encargada la cual se comunicará con ud a la brevedad.
Enviamos un cordial saludo.
Atte, Servicio a Clientes Ideal S.A
Ideal
Grupo Bimbo M.r. está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
10.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
Ideal - pan ácido
No Resuelto No Resuelto. Robert la Cruz Batidas, del Depto. Aseguramiento de Calidad me envió un correo el día martes 28/11 para pedirme fotos del producto, se las envié y aun no obtengo respuesta.
me parece realmente una burla esta situación.
Ideal - Pan de molde con mal sabor y olor
No Resuelto No Resuelto. No se han contactado y por correo me dicen que son de mexico igual que por telefono
Ideal - Pan pita con hongos
Sernac No Resuelto No He Tenido Respuestas. No he tenido ninguna solucion al respecto estoy muy molesta por esta situacion
ideal - hongos
Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Me devolvieron el dinero no así la confianza
No sé si volveré a comprar pan envasado y menos de esa marca
Una desilucion
Ideal - Producto con hongos
Resuelto Resuelto. Me llegó una caja con el producto repuesto, a pesar de nunca haber recibido un mail o contacto por parte de Ideal.
Ideal - Pedazo de plástico dentro del pan
No Resuelto No Resuelto. Me comunicaron por correo electrónico ayer sin embargo aún no tengo ninguna respuesta
Ideal - Tortillas con hongos
Resuelto En Conversación. Me hablaron pidiendo mis datos, pero aún no hay respuesta
Ideal - Masa prepizza con hongos
Resuelto Resuelto. Tuve que comunicarme por instagram con ellos, ahí me pidieron mis datos e info, a la semana me devolvieron las masas de prepizza 1 metro.
Ideal - Hongos en paquete de fajitas
No Resuelto No He Tenido Respuesta. No he recibido ningún tipo de respuesta o comunicación de parte de ideal
Ideal - pan pita con hongos
No Resuelto No Me Han Dado Respuesta. Nadie se ha comunicado conmigo
Ideal - Pan de hotdog
No Resuelto Nada. De que hice el reclamo no a tenido nada de
Ideal - Hongo en masa para pizza
No Resuelto No Resuelto. Aún no se a resuelto mi reclamo del hongo en la masa para pizza.
Ideal - Fajita con hongos
No Resuelto Ninguno, Ninguna Respuesta.. Realicé reclamo y no hubo respuesta
Grupo Bimbo M.r.
11 Septiembre, 2023 - 21:21
Resuelto
Autor:
Me Llego La Devolución
20 Septiembre, 2023 - 15:31
Me trajeron la pizza y otros productos gracias por ayúdame a que me solucinaran el problema
Reclamo original:
- Estación Central, Chile
- 10, Septiembre 2023
- Número: 991263
Masa con hongos comprada en el comercial castro de la comuna de recoleta lamentablemente ese día era mi cumpleaños y encontrarme con la sorpresa que venían llenas de hongos
Objetivo:
Obtener una solucion
Unas en buenas estado justo era mi cumple ese día y encontrarme con la sorpresa que malas venían
Autor: N.G.
Publicado el Domingo, Septiembre 10, 2023 - 15:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ideal - pan ácido
No Resuelto No Resuelto. Robert la Cruz Batidas, del Depto. Aseguramiento de Calidad me envió un correo el día martes 28/11 para pedirme fotos del producto, se las envié y aun no obtengo respuesta.
me parece realmente una burla esta situación.
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No Resuelto No Resuelto. No se han contactado y por correo me dicen que son de mexico igual que por telefono
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Sernac No Resuelto No He Tenido Respuestas. No he tenido ninguna solucion al respecto estoy muy molesta por esta situacion
ideal - hongos
Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Me devolvieron el dinero no así la confianza
No sé si volveré a comprar pan envasado y menos de esa marca
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Resuelto Resuelto. Me llegó una caja con el producto repuesto, a pesar de nunca haber recibido un mail o contacto por parte de Ideal.
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No Resuelto No Resuelto. Me comunicaron por correo electrónico ayer sin embargo aún no tengo ninguna respuesta
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Resuelto Resuelto. Tuve que comunicarme por instagram con ellos, ahí me pidieron mis datos e info, a la semana me devolvieron las masas de prepizza 1 metro.
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Ideal - Fajita con hongos
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Sábado, 02 de Diciembre, 2023