No Devolucion Dnero Por Nota De Credito

Con fecha 29 de Febrero 2020 efectué una compra en el Local INFANTI ubicado en Peñalolen que fue devuelta al local el mismo día. me hicieron ir a Quilicura en calle San Ignacio a conversar por esta devolución a Atención de Clientes, me informaron que tenía que regresar al mismo local para que me emitieran Nota de Credito. De ahí comencé a deambular, a lo menos concurrí en 6 oportunidades al local a retirar mi nota de crédito y nunca estaba lista, hasta que finalmente el local de Peñalolen (Nº 31) su Jefa de Tienda Srta. Ximena Flores emitió con fecha 14 de Marzo 2020, Nota de Crédito Nº 276 por la suma de $59.994 (cincuenta y nueve mil novecientos noventa y cuatro pesos), que a la fecha no se ve reflejado su abono en mi tarjeta de crédito, solo el cargo efectuado en la tienda con fecha Febrero.He escrito en 6 oportunidades, he subido los documentos de respaldo y no tengo ninguna respuesta. NADIE nunca se ha comunicado conmigo.Considero inaceptable que una empresa con este prestigio no atiendan a sus clientes como corresponda y que no devuelva el dinero por la mercadería que ellos tienen en su poder.