No entrega producto

Con fecha 09.04.2020 realicé compra online en página https://www.babyinfanti.cl Nº del pedido 100233840 adquiriendo cuatro productos con un total de $103.176.- descontados de mi tarjeta de crédito cencosud según se ve reflejada en facturación del mes de abril. sin embargo Infanti, con fecha 13.04.20 generó boleta electrónica N° 06896975 por un monto de $85.182.- dejando fuera el producto Colchón De Espuma Snooze 107X67Cm (Cielo-Luna-Nube) sin devolver dinero o indicar cuando sería entregado junto al resto de los productos que si llegaron a destino.