Infanti

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Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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26.7% Bebesit

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Reclamos y resultados similares

Infanti - Defectos en producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa no responde.

Infanti - Se cortó una cuerda o cinta de la saltarina

No Resuelto No Resuelto. .

Infanti - Roto el cinturon de tres puntas de la silla de auto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NADIE SE CONTACTO CONMIGO.

Infanti tienda de mall plaza Talca - Política de devolución

Sernac No Resuelto No Me Devolvieron El Dinero. Me respondieron que es error del comprado NO revisar antes de comprar que ellos tienen sobreprecio, y que no tiene política de devolución..solo cambio por otros productos.

Infanti - Silla se rompe y cae mi bebé azotando su cabeza

No Resuelto No Resuelto. Estos tipos, a pesar de mis correos enviados cero comunicación conmigo o respuesta

Infanti - No he recibido mi pedido

Resuelto Resuelto. Agradezco ya tener mi producto

Infanti - Ruptura de una parte del saltarin por fatiga de material

Resuelto Solucionado. Me contacte con servicio al cliente

Infanti - Pedido Incompleto Erroneo

Resuelto Resuelto. conforme

Infanti - No llega mi pedido

No Resuelto Aún No Me Resuelven El Problema. Llamé a un número que aparecía en internet, me atienden y el señor muy amable me dice que ellos son tienda y que servicio al cliente no tiene número de teléfono, toda comunicación es por correo, le expliqué que hace casi un mes no recibo respuesta, por lo que él, en un acto de amabilidad tomó mis datos y dijo que trataría de enviar un correo interno a servicio al cliente para que me ayudaran, luego de eso envié 7 correos a servicio al cliente, YA QUE, REITERO NO TIENEN NÚMERO TELEFÓNICO, hasta que me contestaron el día jueves pasado y me dijeron que mi pedido tuvo un problema para despacharse, me daban la opción de devolución de dinero o reenviar pedido, a lo que respondí que yo compré porque lo necesitaba, por lo tanto necesitaba que me lo reenviaran, no me contestaron más hasta ayer donde me decían que reenviarían el pedido esta semana y que les enviara nuevamente los datos de envío. Resumiendo un muy mal servicio, mala atención, de verdad si no necesitara con urgencia lo que compré hubiese pedido devolución de dinero.
Espero que me envíen los productos y con las características que compré, porque mi bebé está por nacer y la situación ya es desagradable.

Infanti - No he recibido la boleta

Resuelto Resuelto. Me enviaron boleta y despacharon producto adquirido después de haber enviado más de a15 correos y haber reclamado x las redes sociales… es muy desgastante y el trato al cliente es muy malo

Infanti - Recepción de boleta compra online

Resuelto Documentos Recibidos. Tras días de solicitar, enviaron los documentos

Infanti - Compra por Internet Su Orden #000820182

Resuelto Infanti - Compra Por Internet Su Orden #000820182. Resultado positivo, encomienda entregada, lo malo es que el navegador para revisar la entrega no funciona y eso hace que no se tenga conocimiento de la entrega.

Por mejorar.
gracias caso resuelto.

Infanti - No quieren devolverme el dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. No obtuve ninguna respuesta de infanti

Autor:

Aun No Me Realizan La Devolución De Mi Dinero

12 Abril, 2021 - 14:14

No recomiendo comprar en esta tienda, son muchas las personas que les ha pasado lo mismo, los productos no llegan, venden productos que no están en stock y luego te dicen que te devolverán el dinero. Es una estafa porque con tu dinero terminan haciendo "caja", no responden los formularios, así que si tienes un problema con tu producto ni pienses que lo solucionaran. Esta empresa debería ser fiscalizada y multada.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
26, Marzo 2021
Número: 780525

Infanti

Productos no llegaron

SEÑORES infanti

PRESENTE

Realice compra por Internet de 3 productos en tienda infanti, solo me llego 1 producto. Realice el reclamo en la página, no hay número de contacto solo tienes que llenar un formulario, a la fecha nadie se digna a responder que paso con los otros dos productos que compre, ya llevo 3 formularios llenados en la pagina, no tienen call center para hacer el reclamo directo, ingreso a la página para ver el estado de los productos y solo dice que están entregados, pero nunca recibí el paquete completo, es más en el correo que me enviaron se señalaba que lo más probable es que los productos se enviarian por separado. me siento estafada y lo peor que nadie se digna a responder y dar una solución. NO COMPREN EN INFANTI TIENDA ONLINE CHILE.

Objetivo: Obtener una solucion La devolución de mi dinero o la llegada de los productos faltantes

Autor: P.E.

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Publicado el Viernes, Marzo 26, 2021 - 23:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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