No llega mi producto

Resulta que compre un coche el 10 de mayo a través de internet, me enviaron boleta todo, pero aún no llega, y el envió era de 3 a 6 días hábiles y ya han pasado muchos días, espero una solución respecto a esto, o por último que me devuelvan el dinero para comprar en otro lado, porque no cumplen con las fechas de entrega, me siento estafada, estoy muy molesta, además no contestan los requerimientos hechos por la página y no tienen teléfono de contacto, espero respuestas y solución.