No cumplen con los plazos de entrega

Compre un autito para adelantar mi compra esta navidad, lo compre el día 3 noviembre de este año y es primera vez que compro en esta tienda. Según lo que salía al comprar decía de 3 a 6 días hábiles para el despacho, luego se pasar esos días yo envié correos ( porque no tienen teléfono para comunicaste), dejé mensajes en face y todo y me respondieron que me llamaran temprano al otro día para darme una solución pero nunca llamaron, volví a enviar correos por todos lados y me proponen la devolución del dinero en 10 días hábiles más o esperar 10 días más para la entrega, cosa que no accedí ya que yo quiero el producto y que llegue Ya! Lego de varios correos más me responden diciendo que la empresa de transportes tiene problemas y que mi producto llegaría el lunes 22, cosa que no ha pasado, envié nuevas correos para corroborar que pasa realmente y no me responden.Es por esa razón que me tiene estresada esta situación nunca pensé que una empresa como esta sea tan impuntual se burle de la gente, de los clientes que compramos confiados...Como consejo No compren en esta tiendaEs agotador estas luchando por algo que compraste y no se haga cargo nadie.