Pesima atencion no devuelven el dinero

Compre una almohada en la tienda del Costanera Centro. La fui a devolver 45 minutos después porque encontré una mas barata de mejor calidad y con funda en otra tienda. El vendedor se nego a devolverme el dinero porque dijo que era política de la empresa no hacer devolución de dinero solo cambios por otro producto.No entiendo como ellos unilateralmente deciden que no lo van a hacer si es ley que uno tiene el derecho de solicitar la devolucion del dinero. Horrible no compro nunca mas en Infanti!!!