Filtración de agua

Soy propietaria del departamento ubicado en Santa Elena 895, Santiago Centro.Mi departamento se está viendo afectado por una gran filtración de agua que está por dentro de la estructura del edificio. Lo más probable es que sea una cañería interna dañada y que pasa por debajo de la tina de mi baño. Está demás decir, que tengo todo el piso húmedo e hinchado. el dueño del departamento de abajo (705), está peor que yo, tiene todo goteando el techo y la pared llena de hongos.Han venido muchos gásfiter y todos concuerdan que el problema es el anteriormente mencionado. Ellos no pueden hacer nada porque es un problema con un daño estructural, revisé y está dentro de la garantía del tema (10 años). El departamento lo compré en el 2014. necesito que me contacten para solucionar este problema lo más pronto posible.