Mala informacion

El viernes 8 de Agosto mi mama fue a pedir una hora en el centro medico reclamos.cl/empresa/integramedica">Integramedica Manquehue para una colondoscopia, le dierno la hora pero no le entregaron las indicaciones ni la receta para comprar un medicamento que hay que tomar antes del examen, llame el sabado 9 en la mañana al call center para pedir esta informacion la niña que me contesto me dijo que solo en el centro medico la daban y que ese dia sabado atendian hasta las 16 horas fui a buscar la famosa receta y siendo las 15:05 la señorita que estaba en la puerta del centro meedico me dice que solo atienden hasta las 15:00 hrs. pedi el libro de reclamo y tampoco lo tenia porque ya estaba todo cerrado. Me tomo los datos y me dice que el lunes me la manda via mail. El dia lunes me llama para decirme que la receta solo la dan en el centro medico que tenia que ir a buscarla. Encuentro insolito que una persona pida una hora para un examen y no le den este tipo de informacion, aparte super Mala la atencion de estos centros ya que se demoran en atenderte y cuando consultas algo te contestan de Mala manera.En fin cancele la hora ya que por no tener la receta no podra hacerse el examen.