Muestra de examen con papel no entregado por doctora

Me veo en la necesidad de realizar un reclamo, por actitudes que se alejan del profesionalismo, la empatía, la educación y el respeto para con otro ser humano, lo digo así porque considero que toda persona que trabaja prestando un servicio, especialmente de salud, debe tener claro que su actuar debe ser respetuoso, ya que va mucha gente con dolencias físicas, las cuales no sólo afectan a su cuerpo, sino también a su estado anímico.La semana pasada le saqué hora a mi madre con la Traumatóloga F. ANABALÓN RODRÍGUEZ, quien atiende en Integramédica Mirador Bio Bío. Nos atendió de manera amable, revisó a mi madre y le extendió la orden para unos exámenes y la receta con los medicamentos, comentándole que se los llevara apenas los tuviera.El lunes consulté si la Muestra de exámenes era con hora, a lo que la recepcionista me comentó que la Doctora entregaba UN Papel DONDE ESPECIFICABA QUE ELLA CITABA PARA ESTO A LAS 9:00 O 15:00 Y SI LA Doctora NO SE LO HABÍA Entregado TENÍA QUE PAGAR LA CONSULTA.Hoy mi madre viajó de Los Ángeles, para ver la posibilidad de que la atendiera a la hora en que revisa los exámenes y es aquí donde ella sufre una serie de malos tratos, incluyendo que una de las recepcionista la HICIERA CALLAR… la Doctora se negaba a atenderla sin la compra del bono y mi madre TUBO QUE ROGAR PARA SER ATENDIDA… ROGAR POR UNA ATENCIÓN QUE SE LES DA A LAS PERSONAS QUE TIENEN EL “PAPEL” QUE LES DA LA DOCTORA. Me gustaría saber cuál es el criterio que ella utiliza a la hora de entregar este papel, mira a la gente y de acuerdo a cómo está vestida lo entrega?, si les “cae bien o mal”?, si no ha tenido muchos pacientes?... La verdad es que no saben el dolor INMENSO QUE ME CAUSÓ QUE MI MADRE ME LLAMARA LLORANDO POR LA ATENCIÓN RECIBIDA… PORQUE LLEGAR A ESE NIVEL DE HUMILLACIÓN CON UNA PERSONA?.Finalmente, mi madre esperó y la Doctora la atendió… después de haber sido mandada a callar, de negarle en varias oportunidades la atención gratuita por no tener el Papel que da la Doctora para la Muestra de exámenes.Es realmente lamentable ser tratada así, sé que esto no será más que un desahogo por parte de una hija que escuchó llorar a su madre porque se sintió vulnerada, pero realmente espero que se haga un protocolo informativo sobre la Muestra de exámenes y no que sea porque HOY NO QUISO ENTREGAR EL Papel Y MAÑANA SI.Tengan por seguro que NUNCA MÁS NOS ATENDEREMOS EN INTEGRAMÉDICA y que fue un caso excepcional ya que sólo ella tenía hora cerca de donde vivo… nosotros nos atendemos en MEGASALUD Y JAMÁS HEMOS TENIDO ESTOS problemas Y MENOS LAS FALTAS DE respeto.