Seguimos mal. Recibí una carta de parte del director Victor Muñoz excusándose del problema y que al revisar el control interno se encuentra concluido mi caso, ya que constató que el profesional, a estas alturas poco profesional, no VIO reflejada la recepción del paciente en su escritorio y se efectuó el reembolso. Ante esto, quiero decir que el reembolso no es un tema aquí, fueron un poco más de mil pesos, el tema en discusión es la falta cometida por el profesional que cuenta con el respaldo ahora del director, que me dice que no vio mi recepción, lo cuál lo dudo porque la paciente que estaba antes que yo tampoco fue atendida, y dejó un reclamo también en el mismo establecimiento, es cosa de REVISAR.
Gracias a esta negligencia y poco profesionalismo, acudí a urgencia el fin de semana de la clínica UC San Carlos de apoquindo para una revisión por seguir con el mal estar.
Pésimo servicio, y peor la respuesta aún. Sigo en desconformidad con mi reclamo.
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En Las Condes, Santiago, Chile
Viernes 03, Julio 2020
Número de Reclamo: 685557
observadores Foro Reclamos.cl
Integramedica Las Condes
Doctor No Llega
Autor reclamo
Integramedica Las Condes
17 Julio, 2020 - 15:16
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Integramedica Las Condes
Doctor No Llega
En Las Condes, Santiago, Chile
Viernes 03, Julio 2020
Número de Reclamo: 685557
observadores Foro Reclamos.cl
SEÑORES Integramedica Las Condes
PRESENTE
Hoy asistí a mi hora médica en INTEGRAMEDICA del mall Alto las condes con el médico JUAN ALBERTO DELGADO DURAN.
EN PLENA ÉPOCA DE PANDEMIA, tuve que sacar permiso para poder circular y asistir, osea, perdí uno de los permisos de los dos que tengo semanal para poder salir y el doctor SIMPLEMENTE se fue del establecimiento sin avisar y no me atendió, no le avisó a nadie que se iba a ir y tuve que esperar 1 hora y media para que alguien tuviera una respuesta sobre lo que había pasado.
Es un absurdo y una falta de ética impresionante por parte del médico, sobre todo considerando la situación sanitaria actual, donde las personas intentan salir sólo cuando en realidad lo necesita y él sin dar NINGÚN tipo de explicación simplemente se va y decide dejar a los pacientes sin atención.
Y la solución del prestador fue "devolverme el dinero del bono", como si fuera ese el único "daño" por su falta de responsabilidad y ética.
UN absurdo.
Autor: M.G.
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Casos Solucionados
Disculpas De Ejecutiva De Atención Al Cliente: RECIBÍ DISCULPAS DE EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR LAS DESCORDINACIONES Y FALLAS DE LOS SISTEMAS Y EQUIPOS QUE OCASIONARON UN MAL SERVICIO DE ESTE NEGOCIO.
Integramedica - Negligencias, equipos defectuosos, mala atención, estafa
5: Solo me escribieron diciendo que verían lo que paso, que gracias por contactarlos. O sea nada, el otro día fui nuevamente y siguen con la tremenda fila afuera, cero criterio con el frio y ningún asiento.
Integramedica plaza egaña - Sin criterio con adultos mayores
La Atención Al Cliente Sigue Siendo Pésima: La atención al cliente telefónica de Integramédica es muy mala, y sólo deenderá de la voluntad y conocimiento de la persona que conteste. Luego de llamar 10 veces, entre que me conrtaban o me contesaba alguine que no sabía, me contestó una persona que sí pudo solucionar mi problema.
De todas forma, no recomiendo ese servicio.
Integramedica - Pésima atención al cliente
Integramedica Las Condes: Seguimos mal. Recibí una carta de parte del director Victor Muñoz excusándose del problema y que al revisar el control interno se encuentra concluido mi caso, ya que constató que el profesional, a estas alturas poco profesional, no VIO reflejada la recepción del paciente en su escritorio y se efectuó el reembolso. Ante esto, quiero decir que el reembolso no es un tema aquí, fueron un poco más de mil pesos, el tema en discusión es la falta cometida por el profesional que cuenta con el respaldo ahora del director, que me dice que no vio mi recepción, lo cuál lo dudo porque la paciente que estaba antes que yo tampoco fue atendida, y dejó un reclamo también en el mismo establecimiento, es cosa de REVISAR.
Gracias a esta negligencia y poco profesionalismo, acudí a urgencia el fin de semana de la clínica UC San Carlos de apoquindo para una revisión por seguir con el mal estar.
Pésimo servicio, y peor la respuesta aún. Sigo en desconformidad con mi reclamo.
Integramedica Las Condes - Doctor No Llega
Sin Respuesta: Sin respuesta
Integramedica - Atraso en resultados
El Día 21 De Mayo Me Dieron Los Resultados Del Test, Es Decir, 12 Días Después.: Es una lástima este sistema de salud y las medidas para enfrentar esta pandemia. Ya existen personas que han fallecido antes de saber el resultado del test covid. Una verguenza.
Integramedica - Retraso en entrega de resultado covid
Casos NO Solucionados
Ninguno, Sigo Esperando.: No a pasado nada.
Integramedica - No entregan exámenes médicos
Ningún Contacto: No recibí respuesta.
IntegraMédica - Médico se rehusó a atenderme por mi edad
Negativo: Nadie me contactó ni dio respuesta a mi reclamo.
integramedica (bupa) - irresponsabilidad frente a covid
0: Cero solución pésima atención en todo sentido
Integramedica Barcelona - Suspensión por 5 vez mi hora medica
Sin Respuesta: No he tenido ninguna respuesta de integramedica
Integramedica - Retraso en la atención
Pesimo: No me han dado solución
Integramedica - Rechazo a un cliente
Evite
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
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