Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Natales, Chile
  • 28, Octubre 2021
  • Número: 852834

Jetsmart

Reprogramacion

SEÑORES jetmart

PRESENTE


Buenas tardes, Hoy ingreso mi reclamo debido a que esta empresa cambia itinerario cada 2 días y despues no dan soluciónCompre 2 pasajes para punta arenas-santiago ida y vueltaEl primero seria el 23 de octubre a las 13:03 llegando a las 16:25 a santiagoEl dia 10 de octubre me avisan que han reprogramado el vuelo que saldria el 22 de octubre a las 19:57 llegando 23:19 a santiagoNo pude aceptar ya que mi destino final era viña del mar y a esa hora no salen buses para allaLa unica opcion que me dieron fue cambiarlo para el dia 22 de octubre a las 9:25 llegando a santiago a las 14:00 de la tarde porque ademas tenia una escala. Considerar que tuve que pagar hotel y comida en punta arenas ya que somos de puerto natales y tuvimos que quedarnos la noche antes porque los buses comienzan a salir a las 7 de la mañana y no alcanzabamos a llegar antes del vuelo con ese horario.Hasta ahi no reclameResulta que ahora me reprograman la vuelta a punta arenas que era el dia 1 de noviembre a las 5:30 de la mañana llegando a las 8:55 a punta arenasLo compre con ese horario debido a que tomaria el ultimo bus a santiago a las 22:00 y llegaria aproximadamente a las 24:00 al aeropuerto unas horas antes del vuelo.Me lo cambiaron primero para las 7:36 llegando 12:13 a punta arenas con escala. Y despues lo cambian nuevamente para las 8:13 llegando a las 13:15 tambien con escala. Lo encontre injusto porque compre el pasaje en esta aerolinea primero por el horario, para no esperar tanto en el aeropuerto y porque no tenia escala. Si hubiera sabido que iban a cambiar los horarios no hubiera comprado porque uno se planifica para viajar.Llame a sus numeros 2 vecesNo dan solucion les dije que debia llegar si o si el 1 o 31 para poder ir a trabajarSolo dicen que las opciones:Son:1- viajar el dia 29 de octubre en el horario que ellos dan y escala . (3 dias antes de lo planeado y con escala) o el mismo dia 1 en su horario esperando 8 horas en el aeropuerto y con escala.2- Que me regresan el dinero en gift card(Como voy a querer gift card en sus viajes despues de esta experiencia)necesito que me compensen por todos los gastos asociados o por ultimo que devuelvan el dinero de los pasajes y maletas ya que tuve que comprar un nuevo vuelo por sky ya que de verdad no podia viajar en el horario nuevo ya que perderia mi trabajo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Necesito que me compensen por todos los gastos asociados o por ultimo que devuelvan el dinero de los pasajes y maletas ya que tuve que comprar un nuevo vuelo por sky ya que de verdad no podia viajar en el horario nuevo ya que perderia mi trabajo.
Autor: V.M.
Publicado el Jueves, Octubre 28, 2021 - 18:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - Vuelo sobrevendido sin solución

No Resuelto Sin Respuesta. Nadie me ha contactado siquiera para preguntar qué pasó

🙁 JetSmart - cambio de horario a uno que no me sirve

No Resuelto No Resuelto. Nunca me contestaron siquiera. En esta línea aérea el maltrato al cliente es enorme

🙁 JetSmart - Mal trato en vuelo

No Resuelto Respuesta Automática. Me enviaron un correo automático lamentando la situación sin ningún detalle, un correo que podría servir para responder a cualquier incidente.

🙁 Jetsmart - No prestación de servicio

No Resuelto Basicamente Me Culpan A Mi Por La Sobreventa. En un mundo de chiste, Jetsmart me culpa a mi por no haberme subido al avión. Ahora no me queda otra que comenzar con la denuncia en juzgado de policía local y seguir el tramite judicial

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

Evita JetSmart
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