Nos dejaron a la deriva sin llevarnos hasta nuestro destino

El día sábado 20 de diciembre tenía pasaje con mi hermana desde santiago a Curarrehue llegamos a la bajada del bus siendo 3 minutos para las 10 de la noche (hora de salida del bus) el cual no querían dejarnos subir por la hora que habíamos llegado, nos dejaron subir solo por La insistencia ya que no les importo que hayamos llegado minutos antes de la salida subieron nuestro equipaje y al estar arriba el auxiliar se acercó a cobrarnos el exceso de equipaje qué llevábamos cobrándome una suma de 45.000 pesos por todo el equipaje qué llebava, suma exorvitante, tenían do que pagarla por el hecho que no quería tener problemas con ellos ya que no se vean que estaban simpatizando con nosotras. Le pedí boletas por cobro ya que me cobro todo el equipaje llebava sin siquiera dejar sin cobrar el equipaje qué corresponde por persona. Cintinuando con el viaje los asientos en mal estado incómodos, sin servisio para poder cargar teléfonos pésimo el servicio, luego llegando a Villarrica el cual se baja arta gente que llegaba ahí el chocher sube y nos dice que debemos bajarnos qué supuestamente se habían quedado en pana, obviamente nosotras preocupadas ya que faltaba arto para llegar a nuestro destino nos dice que nos embarcaran a otro bus el cual yo rogándole qué nos ayuden a trasladar nuestro equipaje al Otro bus, me dijo el auxiliar y el chocher del bus que ese bus nos haría llegar a nuestro destino que era Curarrehue ya que nosotras muy asustadas ya que el bus que nos embarcaran decía que llegaba a Pucón pero el auxiliar y chófer nos aseguraron qué llegaríamos a Curarrehue , nos subimos confiada cargando nosotras mismos nuestro equipaje al otro bus con ayuda de ellos también y prácticamente tirando mis bolsos sin tener ni un tipo de cuidado rompiendo dos tiras de mis bolsos, subimos al bus llegando a Pucón el auxiliar nos dice que ellos solo llegan a Pucón qué ellos no llegarían a nuestro destino ya que ellos solo nos habían hecho subir por paleteada al otro chófer, era línea pullman el cual se entiende ya que ellos solo llegan a Pucón pero el chófer y auxiliar nos hicieron creer lo contrario. Sin saber que hacer ahí tiradas en Pucón esperando que habrán la ventanilla de ventas de Jet Sur cosa que nunca abrió siendo las 10 de la mañana tuve que buscar un flete que me cobro 25.000 pesos para poder llegar a mis destino desembolsado dinero que ya no tenía porque tuve que conseguirme para poder llegar al destino. Es la peor experiencia que tenido en viajes!!!! Nunca había sentido tanta angustia e insertidumbre necesito que me remmbolsen mi dinero ya que yo pague por un servicio que no cumplió!!! Jugaron con nuestro tiempo y nuestras cosas ya que andábamos para allá y para acá con el Equipaje!!! necesito mi dinero de vuelta por el pésimo servicio!!! El dinero del pasaje que no llego destino y el dinero del flete qué tuve que pagar!!!! Deberían indemnizarme por el pésimo viaje que tuve!!!Fecha de boleto 20 de diciembre de 20205Hora salida del bus 22:00 horas