Autor:
Malo
10 Marzo, 2016 - 11:39
Jumbo justifica sus falencias e inoperancia argumentando el aumento de la delincuencia a nivel local y como país. Olvida que aún bajo este pretexto, la seguridad de sus estacionamientos es de su exclusiva responsabilidad. Como chófer y usuario cumplo con mis obligaciones de dejar mi auto cerrado, con alarma, lugar visible y dentro de los espacios asignados. Sin embargo entiendo que no estoy estacionado en la feria de barrio y por el mismo motivo espero que Jumbo cencosud se ponga a la altura de la propaganda de calidad que vende y la ponga al nivel de todos los servicios que ofrece incluyendo la seguridad. Por último les recuerdo que la ley ha determinado que es OBLIGACIÓN de estas empresas el hacerse responsable de lo que afecta a los consumidores dentro de sus instalaciones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 24, Febrero 2016
- Número: 366617
El dia 22 de febrero del 2016, visité Puerto Montt dentro de mi plan de vacaciones. Acudí a comprar al reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo de calle Ejercito #470. Al regresar a mi auto dejado en el estac¡onamiento del nivel A de dicho establecimiento, encontré un vidrio roto y confirmé el Robo de varias especies desde el interior. Acudió carabineros de la segunda comisaria de Puerto Montt confirmando los hechos, certificando la ausencia de medidas actuales básicas de seguridad como cámaras y guardias.Por este motivo he visto entorpecidas mis vacaciones y presupuesto destinado para ello. no solo me han robado importantes artículos destinados para este fin, sino que he debido pagar el cambio del vidrio traído desde Santiago, perdiendo valioso tiempo junto a mi familia.He dejado la denuncia en el sernac y carabineros de Chile, entregando todos los antecedentes requeridos. sin embargo y pese a tener como testigos al Jefe de Seguridad y al Administrador de reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo Puerto Montt, aun no he recibido una respuesta satisfactoria por parte de la empresa Cencosud.Hago un llamado a esta empresa en particular para que asuma su actitud negligente al no contar con medidas básicas de seguridad que permitan evitar este tipo de ilícitos.Les recuerdo que los Estacionamientos de locales comerciales tienen como fin último estimular y favorecer el consumo de los servicios que estos ofrecen y en ningún caso pueden ser considerados un "favor" al consumidor final.
Autor: C.M.
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