Falla de parlante fiddler hexagon orange

Hola, hace un año compre un Parlante caro marca Fiddler, modelo Hexagon orange, con bluetooth, y ademas dos cables (el usb para cargarlo y el cable de audio), lo conecto a mi computadora con el cable de audio y via bluetooth y cada 30 segundos no deja de sonar como un telefono colgado. Ya no sé que hacer con el. Fui ayer al reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo peñalolen y este Parlante esta discontinuado. (tenia garantia de dos años).Si alguien sabe como arreglar mi problema (pues el Parlante costo $42.000 CLP), Muchas gracias, mi e-mail es [email protected]