No estrega de compra

se realiza compra para el ciber day (hace 22 días atrás) y aun los productos que compre estan es despacho (eso segun lo operadores telefonicos) pero no hay una respuesta formal de que paso con mi compra..... al parecer puede editar las fechas comprometidas de entrega y extender el plazo, el motivo lo desconozco pero es muy desagradable tener que estar llamando a día a día sin una respuesta que resuelva mi espera, ademas no hay sistema de indemnización etico que se respete, que se me dijo que me indemnizarían hace una semana por estar vencida la fecha de entre y aun nada de eso ya que editan las fecha de entrega "esta para mañana, no mañana su entrega y asi durante los ultimos 5 días...."una fraude que una empresa tan grande y dice preocupada de los clientes tenga tan poca ética!!!!!