Compra en jumbo ahora y llega pedido cambiado

El dia 18 de octubre 2018 realice un pedido en Ahora reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo porque necesitaba la mayoria de los productos esa noche, a las 20:35 me llego un correo que el pedido estaba listo, me quede tranquila que llegaria pronto y efectivamnete casi a las 21:00 horas llego a mi puerta hasta ahi todo OK, el problema era que la persona traia mi Guia de Despacho con Mi nombre y el detalle de los productos, pero en las bolsas NO HABIA NADA PARECIDO A MI PEDIDO, la persona que entregaba estaba presente cuando revisamos y me indico que llamara al 6004003000 quienes no me dieron ninguna solucion solo que informarian a despacho y ellos se comunicarian conmigo, cosa que no paso ni esa noche ni al dia siguiente, el repartidor me informo que su jefa le indico que dejara el pedido en mi casa (de cosas que yo no encargue incluso carnes y pollo que no venían refrigerados) y que mañana traian mi pedido, la verdad el pedido ya no me interesaba, y por supuesto devolví todos las bolsas que no eran mias al despachador.Al final reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo no fue una ayuda, ha sido una lata ya que a la fecha 05-11-2018 no me han devuelto el monto pagado por el pedido numero 2760344 el cual cancele con Tarjeta VISA. El dia 19 de octubre se comunico conmigo una persona de reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo indicando que estaba todo OK se habia anulado la Compra y aparecería el abono en 5 dias cosa que como indico NO HA PASADO, Llame a reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo para saber de mi tema y me indican que no se habia anulado y que me llamarian para solucionar el tema tampoco ha pasado nada.La verdad la experiencia de comprar en linea en reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo ha sido PESIMA.