Cobro ilegal estacionamiento

El día 26 de Diciembre fui a comprar al reclamos.cl/empresa/jumbo">Jumbo Lo Castillo en Vitacura, y se me ocurrió ir en auto y apenas vamos entrando en el auto me di cuenta que el cartel de las tarifas de estacionamiento estaba mal. Cobraba por hora o FRACCIÓN, cosa que ya no se permite en la ley. En ese momento pensé que podía ser un error de no haber cambiado los antiguos carteles pero no. Al momento de salir e ir a pagar mi ticket, a pesar de solo haberme demorado 17 minutos (que se podrían haber cobrado legalmente si es que se cobrara por minuto) me cobraron los $2.000 pesos que correspondían al tramo de 1 hora, que en este caso por ley, debió haber sido $0. Fui a alegar a servicio al cliente y su única excusa era que el estacionamiento no era de ellos, que pertenecía a la municipalidad de Vitacura por lo que no tenían ninguna responsabilidad al respecto, cosa que no creo que sea tan así porque los que entregan el servicio son precisamente ellos y no la municipalidad. Finalmente se realiza una practica ilegal, se lavan las manos y le roban la plata a la gente por desconocimiento o porque nadie se da el tiempo o no sabemos donde alegar para que simplemente se cumpla la ley.