Pedidos Incompletos Y Cobrados

He hecho 2 pedidos a Jumbo.cl y ambos incompletos. El primero lo hice el 27 de marzo y fue agendado para el 15 de abril. Este, al llegarme hoy en la mañana, no venía completo. Le faltaban 9 producto, lo cual es mucho. Además, de acuerdo a mi lista, se me carga una cuenta a mi tarjeta por $57.282.-, siendo que la boleta que me llega es de $36.717.-. Es decir, tengo una diferencia de $20.565 a mi favor. (pedido:#16154778)Lo mismo me pasó con un pedido hechoLo mismo me pasó con un pedido hecho el 06 de abril y recibido el mismo día, con 2 productos faltantes que si habían sido facturado. (pedido #16386970)En estos momentos estoy llamando al fono de atención al cliente 600 400 3000 y llevo alrededor de 30 minutos esperando que me atienda un ejecutivo. La vez anterior estuve más de una hora en esto musmo.