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Ya Se Cumplió Un 1 Mes Y Aún No Devuelven El Dinero, Puse Reclamo En El Sernac

24 Agosto, 2020 - 12:41
Al estar si trabajo y no poder pagar mis cuentas con ese dinero ($61.696) que aún no me devuelven tuve que poner un reclamo en el SERNAC, estoy esperando la resolución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 08, Agosto 2020
  • Número: 698808

Jumbo

No devuelve dinero de compra anulada

SEÑORES Jumbo

PRESENTE


El 18/07/2020 hice 2 compras por el mismo monto, una de ellas la anule y la otra siguió su curso, de la compra anulada solo recibí un Email de confirmación por la anulación y no me han devuelto el dinero por $61.696, solo me derivan a postventa y nada, se excusan con que si me hicieron nota de crédito por $5.368 pero esa nota de crédito fue de la compra que siguió su curso la cual fue facturada bien y no estaban todos los productos. En mi tarjeta de crédito tengo los 2 cargos pero falta la nota de crédito de la compra anulada por $61.696, mi Banco ya me cobró ambas compras (la anulada y la facturada) y no puedo rescatar ese dinero hasta que me solucionen su inoperancia en la gestión de post venta. Se quieren quedar con mi dinero.
Autor: T.Q.
Publicado el Sábado, Agosto 8, 2020 - 14:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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