Mal servicio

hola tengo ya dos casos con ustedes y no tengo respuestas el 430699 el cual todavía no hacen la devolución de lo gastado y no les importa nada es de junio y ahora nuevamente el 484848 el cual es de hoy y que si bien me llamaron por los productos de reemplazo no me trajeron el pan (simple marraqueta) y su respuesta es lo siento, eso no me sirve adjunto correo(Junto con saludar, informamos que enviaremos en forma interna una reiteración de su caso 430669, para que el área de Post venta anulaciones se contacte a la brevedad con usted y gestionen su requerimiento. En cuanto al pedido N° 19448773, nos figura que el requerimiento es por el pan marraqueta faltante, en este caso no podemos enviar el producto porque no está cobrado.Ofrecemos nuestras disculpas por las molestias de este incidente, y agradecemos vuestra preferencia.) necesito lo pedido el pan, quiero que me lo cobren y lo traigan, sino no seguiré comprando nunca más a ustedes.