- Las Condes, Chile
- 15, Junio 2020
- Número: 679471
Pedido Jumbo no ha llegado y no hay respuesta
PRESENTE
Realicé una compra en Jumbo Store el cual debía llegar el 29 de mayo, ese día me llegó correo indicando que el pedido estaba listo. a la fecha 15 de junio 2020 el pedido no ha llegado, he llamado reiteradas veces al número de atención al cliente donde nadie responde.He ingresado reclamos N°429498 y la única respuesta que envían por correo es que se ha derivado al área correspondiente y que me llamarán, a la fecha nadie me ha llamado, no es posible que una empresa de gran envergadura no tenga canales de comunicación expeditos con los clientes, y que nadie sea capaz de indicar que pasó con el pedido el cual ya fue facturado, solicité la anulación del mismo y no hay respuesta. De todo lo que he comprado por internet en este tiempo es con la única empresa que he tenido problemas y no estoy dispuesta a pagar por un servicio que no he recibido y donde no hay alguien que de una respuesta.PEDIDO Nº BNF-V17640607JMCH-01Realizado el: 25/05/2020Atte.Patricia B.
Autor: P.B.