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Jumbo

Compra online no entregada

jumbo
compra online no entregada
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En San Joaquín, Santiago, Chile
Miércoles 21, Octubre 2020
Número de Reclamo: 731505
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES jumbo

PRESENTE

Aclarar reclamo

Realicé dos compras en jumbo.cl cada compra con 10 tortas las vi baratas vi una oportunidad y las ofrecí para la venta ya que estaba muy barata llega el día del retiro me acerco al supermercado hacer el retiro y resulta que me indican que hubo un error en el precio de la publicación que las tortas no van a poder ser entregadas y que no podían hacer nada por mí realice un reclamo a través de sernac Por lo cual se contactaron del yumbo para darme una compensación y para indicarme que el pedido no va a poder ser entregado la compensación consistía en una torta más una gift Card de $20000 por una compra pero yo no hice una compra hice dos.


a lo que les indique que yo hice 2 compras que la compensación debería haber sido por cada compra.


Porque cuando yo hago cualquier tipo de compra a través de la página o en el mismo local y compre las cosas al doble a veces al triple porque están en precio normal lo pago como debe ser y porque yo puedo pagar tres veces el valor de un producto cuando está en oferta no puedo reclamar porque lo compré al precio que estaba publicado Y si ellos publican el producto y se equivocaron lo que ellos deberían haber hecho Era haber asumido el costo Porque ellos se equivocaron, Pero por qué Porque Jumbo hay se puede son grandes y los consumidores Quién ve los derechos de los consumidores



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Que ellos se contacten conmigo y me den una solución compre 20 torta y ni siquiera una me entregaron Además de eso el dinero que yo realice la compra todavía ni siquiera está en esa plataforma que ellos trabajan para la devolución del dinero o sea compré hace más de 3 meses y todavía ni siquiera tengo la devolución de la compra que hice a través de jumbo.cl
Publicado por: IP 181.42.27.156 el Miércoles, Octubre 21, 2020 - 11:24. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evite
Jumbo
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 303 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Lider Walmart
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

Jumbo
Las Condes: Jumbo no solucionó mi problema , voy a acercarme a alguna sucursal y pedir que devuelvan mi dinero, no más compras online son un cacho no responden nunca
Jumbo.cl
Providencia: No entregaron ninguna solución Al parecer simplemente dejaron de realizar seguimiento al reclamo sin previo aviso
jumbo
Lo Barnechea: El 13 de septiembre hice una compra por JUMBO CL y pague con débito Me sobró 21.000 y me dijeron lo devolvería por mercado pago. Hasta ahora no lo he recibido porque el correo de mercado pago no entra en mi correo. me hicieron cambiar el correo pero la plata no la pasan al nuevo correo. he reclamado más de 6 veces y no hay caso A JUMBO le he hecho el mismo reclamo ya que son ustedes los responsables y me dicen espere 3 días y le va a llegar la solución Si no lo solucionan iré al sernac ya que no puede el JUMBO quedarse con mi plata
Jumbo
Calama: Jumbo no gestiono nada, solo cencosud que me reembolso el cobro, no hubo pago por traslados
Jumbo.cl
San Miguel: Ya que Jumbo.cl no me dio respuesta fui directamente a la sucursal desde donde salió mi compra. Fui a Jumbo El Llano y hablé con el administrador de la tienda, quien acusó recibo de mi reclamo, pidiendome toda la documentación que tenía con respecto al reclamo, ya sea del sernac así como tambien la de Jumbo.cl. Me comentó que al día siguiente iba a tener noticias acerca de mi reclamo. Efectivamente al día siguiente me contactó por teléfono diciendome que podía ir a retirar el dinero a la sucursal. Fui al día siguiente a retirar mi dinero, y además tuve un regalo de cortesía por los malos ratos. Recomiendo fuertemente que vayan directamente a la tienda a reclamar, los que atienden en Jumbo.cl no tienen idea de como funciona, todos dan respuestas distantas y los reclamos jamás llegan a postventa.
jumbo
Coquimbo: NO HE RECIBIDO ninguna respuesta, ni siquiera SE HAN COMUNICADO CONMIGO, CERO INTERES, ES COMO HABER ESCRITO AL AIRE, DEMASIADO IRRESPONSABLES
Jumbo
La Reina: Jumbo a la fecha, no ha realizado la devolución del valor de los productos que yo no recibí, Tampoco me ha dado respuesta de lo que solicité en correo anterior y recurrentes y repetidos reclamos que he realizado por teléfono para que depositen esa devolución directamente a mi cta.cte y no a través de Mercado pago que no reconoce mi correo como correo chileno.
Jumbo
Providencia: No se ha contactado nadie de parte de Jumbo ni de Mercado pago, se hacen los sordos por mis correos y reclamos en sitios y redes sociales. aún no me devuelven mi dinero
Jumbo
La Florida: No tenia idea lo de Mercado pago,solo veía que Jumbo no devolvía mi plata,la primera persona que me atendió lo hizo con muy mala actitud ,luego un joven muy eficiente y con mucha paciencia(Bastián Velasco) me enseñó a hacerlo y me ayudó con todo el proceso,estoy muy agradecida de él.
Jumbo
Cerrillos: Habían cerrado el caso, tuve que volver a llamar para insistir