- La Florida, Chile
- 29, Diciembre 2021
- Número: 867589
Sernac Empresa no quiere hacer devolución de producto defectuoso
PRESENTE
Compré un aire acondicionado portátil en jumbo florida center el 23-11-2021 y lo devolví el 26-11-2021 ya que casi no enfriaba nada la habitación. La respuesta del super mercado es que tenía que ser revisado por el servicio técnico y 20 días hábiles de espera, a pesar de que lo devolví en su empaque original. La compra se hizo con la boleta 2064115845, la devolución con el número de custodia 0017071 y posteriormente se ingresó un reclamo via twitter con el número 569362.Me llamaron el día 29-12-2021 indicando que el producto llegó del servicio técnico y según informe el mismo no presenta falla y por tanto no me harán la devolución. El producto sin embargo no refrigera según lo especificado que son 12000 btu, por ello quiero la devolución del dinero pero la empresa se niega a darlo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución del dinero
Autor: H.M.