No venta producto

Buenas tardes, hoy 28 de diciembre acudí a las 8.30 hrs a supermercado jumbo de vicente mendez de la ciudad de Chillán, quise comprar pepinillos drill a granel que se encontraban en el mostrador de encurtidos, sin embargo la vendedora al pesarlos figuraba un valor 5 veces superior al real, consultó con otra colega pero esta indicó que habían problemas a nivel central con el ingreso del producto, por lo cual no me lo podían vender, le dije que daría una vuelta para esperar si ellos lo solucionaban, pero cuando volví nisiquiera revisó el sistema ni volvió a pesar el producto. Me indicó que llevara pepinos envasados, pero no había tampoco disponibilidad del producto y así de varios otros que buscaba pero no estaban en tienda. Considero en estos caso que el producto esta disponible debe existir la opción de pesar con otros códigos que igualen el precio y que en caja sea autorizado por supervisor, pero en ningún caso esto se llevo al encargado de local para dar solución. Saludoa