Autor:

🙁 No Ha Sido Resuelto

6 Julio, 2021 - 17:55
No se han contactado conmigo para dar solución al reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 22, Junio 2021
  • Número: 814308

Jumbo

Falta de seguridad en estacionamientos

SEÑORES jumbo

PRESENTE


soy cliente habitual de jumbo Rancagua. habitualmente transito en scooter eléctrico, y vivo cerca de ambos supermercados jumbo de la ciudad de Rancagua. Nunca he tenido problemas con el ingreso al supermercado jumbo del mall portal, de hecho entro con mi scooter eléctrico en el carro, o en su defecto lo dejo en un lugar predeterminado para guardar las bicicletas que están en rejas para mayor seguridad.Pero en jumbo de avenida membrillar hace un año que me dirijo a comprar en scooter eléctrico, los guardias de seguridad al no tener un lugar seguro para guardar mi scooter, me hacen dejarlo a la entrada del supermercado, en donde se dejan los envases de bebida; y esto ha sido así desde hace año sin problemas. Con excepción de hoy, que a las 16:10 horas entré a dicho supermercado y me prohibieron el ingreso por andar en scooter eléctrico. el guardia de seguridad me obstaculizó el acceso al supermercado, me retiré sin reparo y sin mayor discusión. si bien es cierto, y por lo que establece nuestra legislación chilena, los supermercados deben hacerse responsables de otorgar seguridad a los clientes, en este caso, no tienen un aula segura en jumbo membrillar que me permita dejar de forma segura mi scooter eléctrico mientras realizo mis compras.además al llevar un año asistiendo a comprar con un scooter eléctrico, constituye una costumbre jurídica, esto quiere decir que la repetición constante y uniforme de una conducta, en este caso del mismo supermercado me ha dejado entrar por un año al supermercado sin ningún problema a realizar mis compras sin que me hayan prohibido el acceso hasta el día de hoy. se me respete el acceso como ha sido durante todo este tiempo en el cual a ustedes les figura mis datos como cliente y en las cámaras de seguridad propiamente tal. Para así evitar las acciones legales correspondientes para este tipo de situacuón
Objetivo: Obtener una solucion que se me permita entrar con mi scooter eléctrico, dejarlo en el mismo lugar de cuidado en que me han indicado los guardias hace un año o, colocar un lugar seguro y con rejas como ocurre en jumbo o mall portal para guardar de forma segura mi método de transporte
Autor: S.O.
Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 17:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Comprometieron Devolución. Si bien se comprometieron devolución del dinero, ahora me piden datos de cta bancaria. Solo dilatan la devolución. Además, la ejecutiva que me contactó reconoció que ese cobro adicional no fue informado por parte de quien preparó el pedido.

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Quedo atento.
Saludos.

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