Incumplimiento de horario

Hoy miércoles 19 de mayo del 2021 me dirigo desde La Calera hasta el jumbo de Quilpue para realizar compra esencial que solo Jumbo tiene. Ricardo Reyes (desconosco cargo ya que ni en su credencial figuraba su apellido) y el señor llamado "Francisco", nos negaron la entrada al recinto refiriendo que "estaba cerrado" que cerraban a las 5.30 (horario de cierre 18:00 hrs) siendo las 17:45 lo cual seguia dejando entrar a más personas que supuestamente estaban en la fila esperando más de media hora, lo cual no fue asi.. Ya que la gente venia ingresando recién pero por otra entrada la cual habian minimo 7 personas en esa fila y de esas 7 personas terminaron entrando más de 20 personas y nosotras de un costado pidiendo si nos podian dejar ingresar ya que se habia terminado la fila, lo cual no accedieron, impidiendole también la entrada a dos adultos mayores que estaban en la fila preferencial. No respetaron horario de cierre, no respetaron la fila preferencial de adultos mayores, solicite realizar un reclamo presencial y también me lo negaron, fue una verdadera humillación y cero empatia de parte de estos funcionarios. Si van a ese horario se daran cuenta de los protocolos e incumplimientos de estos tipos que por abusar de su "poder" creen que tienen el derecho a humillar y no solo hablo de mi experiencia personal, si no también en general.