No entrega de mercaderia en tiempo comprometido

Pedí con 24 hrs de anticipación a través de la aplicación. Se comprometieron por escrito de que llegarian entre las 12:30 y las 14:00, eran las 13:00 y llamé porque no había cambiado el status de mi pedido a “en preparación’. No les importó nada, nunca me avisaro y tuve que llamar para avisarles que estaban atrasados, les dije con anticipación y no hicieron nada más que ingresar un reclamo. Finalmente a las 15:00 no fueron capaces de llamarme ni de informarme al respecto y los llamé para caneclar el pedido. Me ******n el almuerzo del Domingo, nunca más, gracias.