Cobro indebido no devolucion de dinero

Realice un pedido en Jumbo.cl, al inscribir la tarjeta indicaba que los montos de los pedidos son provisorios y que se ajustarian al facturar. Luego no tenian ciertos productos del pedido, Se facturo un monto menor pero el cargo a la tarjeta continuo siendo el origilan, ya a 48 horas de la situacion no se ha acreditado ni ajustado el cargo. Se quedaron con mi dinero y yo sin la opcion de comprar los productos en otra tienda. Se trata de alimentos especificamente. Una sinverguenzura, El servicio a Clientes me responde que se demorarian 5 dias en devolverme la plata, cuando para cobrarla la cargaron de inmediato.El servicio a clientes ni siquiera contesta alguien de Jumbo para dar una solucion o explicacion. Eso lo gestiona una empresa externa ATENTO. donde los operadores salvo de dar respuestas absurdas no tienen ninguna capacidad de resolucion.Con empresas como estas es que el comercio electronico en chile NO SIRVE.Intente comprar en otro lado tal vez tenga suerteDetalle de facturaciónProductos solicitados8$ 23.663Monto del pedidoCosto del servicio$ 3.990Recolección + DespachoProductos solicitados + Servicio$ 27.653Monto reservado (no facturado)Productos con sustitutos0$ 1Monto ajustado por productos de reemplazo.Productos no enviados4$ -15.115Monto descontado por productos no enviados.Producto Agregado por el Cliente0$ 0Monto AgregadoProductos solicitados + Servicio$ 12.539Monto total del pedido.