Malos tratos y politicas

El dia martes 19 de noviembre realize una compra en Jumbo Plaza de Puente Alto, al cancelar los productos con debito el sistema presenta problemas y termina cayendose.A lo cual le digoa la cajera que no tengo efectivo que me de un momento para retirar dinero desde un cajero automatico ahi me doy cuenta que si se me hizo el cobro de la compra en mi cuenta y le muestro mi cartola a la cajera pero esta me dice que no me puedo llevar los productos porque no se emitio la boleta,sorprendida y molesta le pido hablar con la encargada de cajas y me dice que debo esperar para que el banco reponga mi dinero pero que efectivamente no puedo llevarme mis productos,los cuales necesitaba con urgencia y le explico me situacion pero en ningun momento me da otra solucion.Me quede esperando a ver si mi dinero era repuesto pero no, pedi hablar con el administrador y me dio la misma explicacion y yo insisto en que debo irme y con mis productos.A lo cual traen a dos guardias que me vigilaran para que no me llevara las cosas.Yo me puse a llorar de rabia e impotencia ,mi telefono se apago no podia avisar a mi familia lo que me estaba pasando ,nadie empatizo o me presto ayuda estuve casi 2 horas ahi esperando y a 3 dias de esto aun no me devuelven mi dinero.Pase un momento horrible gratis y nadie se hace responsable.