Cobro dinero

Ayer fui y compre en jumbo ubicado en el 15 de pajaritos, Maipú...me cobraron 99.999 demás en la boleta ...me pareció extraño y la cajera solo se dedico a cobrar en ningún momento le interesa revisar esta boleta ... cuando me entrega esta me puse a revisar los precios y estaba el cobro de un producto que no compré y que tampoco estaba en mi mercadería...me revisaron todas las bolsas y producto por producto para verificar códigos buscando un error de ellos sin nisiquiera pedir unas disculpas o por último hacerlo de manera más amena para el cliente ...siento una falta de respeto la forma en la que manejaron la situación las personas encargadas y la jefa y la cajera en ningún momento unas disculpas por el tema más que ver bien la plata que debían devolver y como hacerlo para que no se vieran afectados ellos QUE PASA CON LA ATENCION AL CLIENTE ? COMPRO HACE AÑOS AHI Y QUE PASA SI UN ABUELITO NO SABE LEER ? JUMBO MEJOR ATENCION por favor A SUS CLIENTES Y MINIMO EN LA PARTE DE ATENCION UN POCO DE EMPATIA HACIA EL CLIENTE QUE LOS PREFIERE A DIARIO Y VA A COMPRAR, HACERLO PASAR POR ESTA SITUACION DE✔PERDIDA DE TIEMPO✔LOS PRODUCTOS MAS DE MEDIA HORA AHI MIENTRAS USTEDES SOLUCIONABAN EL TEMA.✔DONDE ESTA LA EFICACIA Y EFICIENCIA DEPSRTE DE LOS TRABAJADORES EN ATENDER.✔DONDE ESTA EL TRABAJADOR QUE DEBE REVISAR ESTO .✔SE ENTIENDE QUE DEBEN REVISAR TODO PERO DE UNA FORMA MAS AMENA Y NO QUE LA GENTE ESTE MIRANDL COMO SI UNO UBIECE robado PORQUE ACÁ EN EL CASO QUE YO NO ME HUBIECE DADO XUENTA LOS UNICOS QUE ESTARIAN COBRANDO PLATA DEMÁS HACIENDO UN DAÑO SERIAN USTEDES .✔SIENTO MUCHO LA FORMA EN QUE SE TRATO EL PROBLEMA EL CUAL FUE ERROR DE USTEDES y sin cuidar un poco la privacidad de sus clientesBarbara osses973640978