Supermercado no se hizo responsable, nunca me contactó, ni siquiera se hicieron cargo a través de un reclamo en sernac. Le envié correo hasta al gerente del local, el cual nunca contestó.
La opción que me queda es judicial, la cual me comentaron casi siempre tiene buen resultado en estos casos.
Autor:
No Resuelto
6 Enero, 2023 - 10:28
Reclamo original:
- San Pedro de la Paz, Chile
- 27, Diciembre 2022
- Número: 940579
El dia 15/12 me rompieron el vidrio del auto y me robaron una mochila con mis pertenencias, mientras hacía compras en supermercado Jumbo de Hualpén, Bio bio. Al ir a reclamar (tuve que entrar de nuevo al supermercado porque no había guardias afuera), el jefe de local dice que no se hacen cargo de robos por ser estacionamiento gratuito (lo cual contradice a la ley 19.496), y se niega a identificarse. Dejo un reclamo formal en libro de reclamos de la sucursal y voy a comisaría de Hualpen a dejar denuncia por robo. Al dia siguiente dejo un reclamo en sernac, exigiendo la reposición de mis cosas. Del supermercado jamás me contactaron (a pesar de que también reclamé por redes sociales, y dos veces me dijeron que me llamarían del local), y respondieron al reclamo de sernac diciendo que tampoco se harían cargo por ser estacionamiento gratuito, yendo de nuevo en contra de lo que indica la ley.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me hagan reposición monetaria de lo robado (computador de trabajo especificado en la denuncia en carabineros y en reclamo a sernac) ya que yo debo reponerlo, además del pago del deducible del seguro del vehículo, para la reparación y reposición del vidrio roto.
Autor: C.M.
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