Autor:

🙁 Ninguno

29 Junio, 2022 - 13:01
Mal trato al cliente falta de respeto y empatia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 18, Junio 2022
  • Número: 902478

Jumbo

Mal trato al cliente

SEÑORES jumbo

PRESENTE


Buenas tardes Sres de Jumbo ,junto com saludar les doy a conocer mi Mala experiencia hoy 18 de junio 2022 me encontraba en el sector de las tortas escogiendo una porsupuesto cuando se me acerca una mujer morena de pelo tomado tes morena ,no pregunté su nombre pero de mala forma llamando a mi la atención porque según ella yo estaba manipulando mal las tortas porsupuesto le llamé yo la atención de que primeramente se asesorará bien de lo que yo estaba haciendo y además aproveché de decirle que si era su trabajo se preocupara de revisar bien los envases de las tortas yá que la mayoría de las tortas (san jorge) no cerraban bien osea se encontraban abiertos los envases y no era por manipulación de los clientes venían mal de adentro ,pero cómo me di cta de la forma de ser de esta señora ,que no le importaba lo que yo decía por que fue una rota.... Le expresé haría un reclamo bueno para finalizar se puso delante mío y no me dejó ver lo que quería yo comprar que era la torta ......de verdad esto no puede pasar creo es una falta de respeto para uno y me siento muy molesta yá que pasé de mí trabajo muy cansada para comprar e irme por fin a descansar a mi casa y me encuentro con esto para mi esto es una falta grave de respeto al cliente y sobretodo cuándo uno es cliente frecuente ,no espero me devuelvan nada a cambio sólo dejar en claro que una persona que por muchos problemas que pueda tener y si trabajas con público, siempre debes tener respeto hacía ellos lo digo con mucha convicción porque soy del sector de salud público y jamás nunca me he dirigido así al público y eso que hacemos turnos de noche al contrario siempre tengo la mejor forma de dirigirme a ellos. Bueno sres de Jumbo mejoren la atención yá que no es primera vez que me toca vivir una situación así fui para poder comprar una torta y otras cosas más y finalmente no traje ni la mitad de lo que iba a comprar todo por la mala atención de esta Sra .Atentamente, Clienta Insatisfecha !
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que mejoren urgentemente la atención !
Autor: V.S.
Publicado el Sábado, Junio 18, 2022 - 21:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

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🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

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Resuelto Resuelto. Hola
Jumbo respondí y uso devolución de los dineros

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No Resuelto No Tuve Solucion. no me dieron ninguna solucion de mi problema

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No Resuelto No Han Contestado Nada. Consulta, estos reclamos pueden quedar ahi por siempre??

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No Resuelto No Resuelto; Sin Comunicación Alguna.. Incluso luego de ingresar un reclamo a Sernac, no he obtenido respuesta alguna ni comunicación de ninguna clase.