Pésima atención de jefa

El dia de hoy me dirigi a cambiar un alisador de pelo a la sucursal de Maipu Santiago Bueras Av. Los Pajaritos 3302 , llego a sevicio al cliente y las personas que estaba atendiendo en el lugar llamaron a su jefa, le explico el motivo del cambio era porque no me gusto el modelo de la plancha y por motivos obvios tuve que abrir la caja para revisarla , me dijo que Jumbo no aceptaba devoluciones sin que fuera por falla del producto, que mucho menos porque no me gusto , que tampoco se podía porque su inventario se vería afectado ya que le dobrafia un producto y que me dirigierá donde lo compre a la sucursal de jumbo arauco Maipu Av. Américo Vespucio 1001 ,porque solo allá me lo podrían cambiar. este producto lo compre el día jueves 15 de junio .Me pareció pésima su atención al cliente además de no saber absolutamente nada sobre las políticas de la empresa, me hace perder tiempo. Me llevo una horrible imagen de empresa por este tipo de atención.