Mal trato de guardia y servicio al cliente

Hoy 27 de Julio 2024 me dirigí a comprar a Jumbo Portal La Reina con mis hijos. Soy cliente por años de Jumbo. Como no habian carros disponibles a mano tomé uno con asiento de bebé y al momento de ingresar el guardia me impidió el acceso indicado que no podía ingresar con ese carro. Pregunte cual era el motivo mientras el guardia intentaba arrebatarme el carro de las manos y obstaculizaba mi acceso indicando que ese carro era solo para personas con bebés. Le comenté que no habían carros disponibles y el trato se puso desagradable. Me dirigí a servicio al cliente a poner una queja y me negaron el libro de reclamos, por este motivo hago publica la situación para que no vuelvan a comprar en JUMBO PORTAL LA REINA. Nunca me había sentido tan humillado motivo por el cual no volveré a comprar en Jumbo jamás.