Publicidad engañosa y sustitución de productos sin consultar.

Compré una torta por la app de Jumbo, sabor "merengue frambuesa" para 15 personas, marca "Jumbo Artesanal" y me enviaron una torta de "merengue lúcuma" del tamaño y altura de un ¡PIE DE LIMÓN! pequeño, marca "Cuisine & Co". Al ingresar el reclamo para solucionar el problema la alternativa es la devolución o el cambio que se realizaría en 2 dias más, pero el problema aquí es que la famosa torta es para un cumpleaños que es HOY! La torta tiene un valor de $19.990 que no es un platal pero para mí es un monto no menor considerando que el dinero no me lo regalan. Jumbo se lava las manos, saben que la solución no es la apropiada, teniendo en cuenta que es un pastel, una torta que eventualmente será utilizada en una celebración; qué falta de criterio, de respeto y de compromiso con el consumidor. Es la última compra de esta naturaleza que hago en jumbo app. Ahora a celebrar el cumpleaños de mi esposo con vergüenza y pena que da ver esta "torta" que yo no compré, me la impusieron, así de simple. Pagué por algo que se veia bueno y mejor, pero me enviaron lo que quisieron sacar de sus bodegas.