- Quilicura, Chile
- 12, Marzo 2024
- Número: 1020001
No devolución de dinero por pedido cancelado
PRESENTE
El día 5 de marzo compré a través de la app de jumbo aproximadamente 70 mil pesos en productos, los cuales no llegaron, al solicitar la devolución de dinero me pidieron datos bancarios que al intentar ingresarlos, debía verificarlos con un código que me llegaría al correo con el que me registre, desafortunamente el correo lo perdí definitivamente, llame a servicio al cliente y me informaron que no había forma alguna de actualizar el correo y que si no tenia acceso a ese correo, perdía el dinero así que lamentable perdí el dinero y además no podré seguir ocupando la app.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me dieran la opción de actualizar el correo o ingresar otro método de verificación
Autor: D.M.