Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 31, Octubre 2024
  • Número: 1052399

Jumbo

Mala calidad de productos en descuento

SEÑORES jumbo

PRESENTE


Durante el último tiempo he notado que en el Jumbo de Valparaíso (barón) varios productos en oferta no se encuentran en las mejores condiciones.Varias veces he notado que el queso Las Parcelas de Valdivia cuando está en oferta está en un dudoso estado, el cual es evidente porque el interior del envase se ve un color blanco y el queso se rompe cuando intentas sacarlo (no sale por lámina, sino que a pedazos, casi como para hacer pizza). Fácilmente he notado ese mismo patrón al menos 6 veces en los últimos meses (y no he comprado porque ya pagué el noviciado con un queso en ese estado, el cual era casi incomible porque no podías sacarlo del envase sin despedazarlo).Otro caso: hace un tiempo compré un jamón pierna La Preferida (250 gramos), el cual salió malo y nunca me contactaron de Servicio al Cliente tras reportar el problema. Nuevamente, producto en oferta y olor fuerte y algunas partes con un color anómalo (evidentemente malo).Finalmente, hace poco compré unos Quadritos con trozos de chocolate y almendra, y noté que el producto venía con pocos chocolates y en varias ocasiones éste venía pegado a los Quadritos y, además, el sabor no era tan agradable como en otras ocasiones.Todas estas incidencias tienen como denominador común el "producto en oferta" u "oferta del día".Dejo la alerta para que Jumbo de Valparaíso se haga responsable y deje de vender productos en dudoso estado en Oferta. Las personas por ahorrar un poco podrían verse expuestas a malestares estomacales o directamente una infección (sumado a todo el mal rato y trámite para hacer una devolución).lamentablemente, no cuento con documentos, solo con mi experiencia.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Si se contactan conmigo para consultar mi experiencia, bienvenido. Tal vez me ofrezcan un jamón pierna la preferida de 250 gramos. Difícilmente se podrá hacer algo respecto a las ofertas, salvo reportar insitu la calidad de los productos (tomando fotos, haciendo videos y reportándolos acá), pero, solo funcionaría con productos que se puedan ver antes de comprar (por ejemplo, los Quadritos no se podría).
Autor: E.C.
Publicado el Jueves, Octubre 31, 2024 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Jumbo - Cobros injustificados

No Resuelto Comprometieron Devolución. Si bien se comprometieron devolución del dinero, ahora me piden datos de cta bancaria. Solo dilatan la devolución. Además, la ejecutiva que me contactó reconoció que ese cobro adicional no fue informado por parte de quien preparó el pedido.

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Una vergüenza, de una empresa supuestamente seria

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🙁 Jumbo Prime - Pedido Que No Realize , Se Niegan A Retirar

No Resuelto No Tuve Respuestas. Insisten en plataforma SERNAC que se trata de una estafa bancaria... en ese caso no tendría los productos en mi poder, no los solicite.. Teniendo legalmente el retracto se niegan a retirar. Deberé demandar en juzgado de policía local..

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

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Quedo atento.
Saludos.

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Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

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