No devolucion de dinero

Escribo por que el dia 09 de septiembre realice una compra por $67.854, la que fue descontada de mi cuenta bancaria . El pedido lo tuve que anular, pero a la fecha no ha sido reembolsado este monto. Llame para consultar y me indicaron que el tramite de reembolso demoraba 5 dias habiles. Desde el dia 13 de septiembre que estoy llamando, al 600400300 y solo vuelven a ingresar mi caso yme dan un nuevo numero de reclamo, me han pedido que envie la cartola de mi banco, la que he enviado en 3 ocasiones a [email protected] y a la fecha no ha sido efectuado el deposito. Me dijeron que transbank habia autorizado el deposito y que debia ir a mi banco ya que el problema estaba en mi banco . Me enviaron una carta sin firma de transbank por wsp. Fui al banco y me indicaron que el dinero salio de mi cuenta al Jumbo y que no ha sido abonado a mi cuenta. Segui llamando y cada vez me dicen que ingresaran el reclamo y que espere que me llamen y que se demora 5 dias habiles mas. Hoy llamae nuevamente al numero de Jumbo y lapersona que me contesto, fue muy grosera, me dice que ya fue realizado el reembolso, a lo que le pedi que me enviara el comprobante del pago. El me indica que no lo puede enviar y termino cortandome la llamada.El numero de pedido es el v141908348jmch-01, del 09/09/2024 por $ 67.854. No hubo una boleta emitida, tampoco una nota de credito, ni productos entregados. Solo el cargo en mi cuenta bancaria.n° reclamos 569896-57CAS-599174-J0Q0P0 -5131-584222-587034-588250-596246-599039.CAS-575131-Y8H7H9- CAS-588415-C3L5G9 -PESIMO SERVICIO POST VENTA.