- Quilpué, Chile
- 24, Diciembre 2025
- Número: 1098321
Carne en mal estado, imposible de cocinar para navidad

PRESENTE
El motivo de mi reclamo, del cual estoy profundamente molesto, es porque compré carne (Choclillo) en el Jumbo ubicado en Mall Marina Arauco (14 Norte, Viña del Mar) y, una vez que me preparaba para cocinar para la cena de navidad, noté un EVIDENTE OLOR ÁCIDO EN TODA LA CARNE. Naturalmente le pregunté a miembros de mi familia si la percepción del mal olor era compartida, ante lo cual la respuesta fue tajante. LA CARNE ESTÁ MALA Y NO ES COMESTIBLE.En este momento (24 de diciembre, 20:50 horas) tengo el producto guardado en mi refrigerador a la espera de contactar a Jumbo el día 26 de diciembre a primera hora para informar la situación y pedir una COMPENSACIÓN al respecto. Es inaceptable que vendan productos en mal estado, y más aún en una fecha como esta donde toda la planificación familia se altera drásticamente.Jumbo debe velar por la venta de productos en buen estado y, en el caso de Viña del Mar, esto evidentemente no ocurre. Solo como dato adicional, pero que en el momento de la compra no di mayor importancia, es que la nevera que estaba al lado emitía un dudoso olor. No le di mayor importancia dado que mi carne estaba en otra nevera, separada, y que además estaba correctamente envasada según mi apreciación.No descarto que otras personas estén pasando por el mismo problema en este momento, es decir, ven truncada su cena de navidad en familia por la falta de control de calidad en Jumbo. Como consumidor, EXIJO UNA RESPUESTA Y COMPENSACIÓN DE JUMBO. Si el día 26 de diciembre no tengo una respuesta adecuada y mínima ante mi problema, escalaré con los medios que estime conveniente esta situación.gracias.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Como mínimo, devolución del valor total que desembolsé por el producto, y sin la obligatoriedad de ACERCARME A JUMBO, dado que vivo en otra ciudad de la Quinta Región.
Autor: E.C.