Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 24, Diciembre 2025
  • Número: 1098321

Jumbo

Carne en mal estado, imposible de cocinar para navidad

SEÑORES jumbo

PRESENTE


El motivo de mi reclamo, del cual estoy profundamente molesto, es porque compré carne (Choclillo) en el Jumbo ubicado en Mall Marina Arauco (14 Norte, Viña del Mar) y, una vez que me preparaba para cocinar para la cena de navidad, noté un EVIDENTE OLOR ÁCIDO EN TODA LA CARNE. Naturalmente le pregunté a miembros de mi familia si la percepción del mal olor era compartida, ante lo cual la respuesta fue tajante. LA CARNE ESTÁ MALA Y NO ES COMESTIBLE.En este momento (24 de diciembre, 20:50 horas) tengo el producto guardado en mi refrigerador a la espera de contactar a Jumbo el día 26 de diciembre a primera hora para informar la situación y pedir una COMPENSACIÓN al respecto. Es inaceptable que vendan productos en mal estado, y más aún en una fecha como esta donde toda la planificación familia se altera drásticamente.Jumbo debe velar por la venta de productos en buen estado y, en el caso de Viña del Mar, esto evidentemente no ocurre. Solo como dato adicional, pero que en el momento de la compra no di mayor importancia, es que la nevera que estaba al lado emitía un dudoso olor. No le di mayor importancia dado que mi carne estaba en otra nevera, separada, y que además estaba correctamente envasada según mi apreciación.No descarto que otras personas estén pasando por el mismo problema en este momento, es decir, ven truncada su cena de navidad en familia por la falta de control de calidad en Jumbo. Como consumidor, EXIJO UNA RESPUESTA Y COMPENSACIÓN DE JUMBO. Si el día 26 de diciembre no tengo una respuesta adecuada y mínima ante mi problema, escalaré con los medios que estime conveniente esta situación.gracias.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Como mínimo, devolución del valor total que desembolsé por el producto, y sin la obligatoriedad de ACERCARME A JUMBO, dado que vivo en otra ciudad de la Quinta Región.
Autor: E.C.
Publicado el Miércoles, Diciembre 24, 2025 - 21:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Jumbo - Huevo venía vacío

No Resuelto No Me Han Contactado.. No he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes.
Quedo atento.
Saludos.

🙂 Jumbo - Estafa

Resuelto Resuelto. Jumbo realizó el reembolso luego de generar reclamo en Reclamos.cl, en Sernac y dejar alertas en Sosafe.

🙁 Jumbo - Descuento Torta Mes De Cumpleaños

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙂 Jumbo - Cobro por una suscripción membresía

Resuelto Resuelto. Me realizaron la devolución del dinero. Si problemas

🙁 Jumbo Chillán - No cambian puntos cajero

No Resuelto No Resuelto. Fuí al otro día y converse con atención clientes y no tenian explicación válida a lo que pasó, luego conversé con una cajera y me dijo que era problema de cajero, pues deben poner los articulos y ahí al pasarlo por caja salen los puntos actualizados, osea el cajero que me atendio estaba zzzz como comenté y ese es el problema de la poca capacitación JUMBO CHILLáN a los cajeros nuevos, eso deben hacer como lo hace la cajera que me comento que al verlo con rut no salen los puntos actualizados y al pasar con los codigos por la caja los productos si salen actualizados y ese dia el cajero novato lo realizo esto último. MÁS CAPACITACION POR FAVOR EN JUMBO A CAJEROS!!

🙂 Jumbo.cl - Devolución de dinero

Resuelto Me Pagaron El Reembolso Pero Se Demoran Mucho En Devolver 7 Días Hábiles.mejor Comprar Presencial Nomás Gracias. Fue pagado después de muchos días hábiles (7)

🙁 Jumbo - No se comprar online en cuotas

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

🙁 Jumbo - Objeto desconocido dentro de una lata de cholgas Cuisine & Co

No Resuelto No Resuelto. Me dijeron en Jumbo que lleve el objeto y la lata y boleta.

🙂 Jumbo - compra no autorizada

Resuelto Resuelto. Hola
Jumbo respondí y uso devolución de los dineros

🙁 Jumbo - Empanadas prefritas

No Resuelto No Tuve Solucion. no me dieron ninguna solucion de mi problema

🙁 Jumbo - Producto mal embalado

No Resuelto No Han Contestado Nada. Consulta, estos reclamos pueden quedar ahi por siempre??

🙁 Jumbo - Reembolso por pedido cancelado no realizado.

No Resuelto No Resuelto; Sin Comunicación Alguna.. Incluso luego de ingresar un reclamo a Sernac, no he obtenido respuesta alguna ni comunicación de ninguna clase.