Autor:

🙁 Sin Respuesta Ni Acercamiento

27 Diciembre, 2021 - 13:57
Claramente es una compañía que esta hipotecando lo que le queda de sus ahorros de lo que otrora eran buenos productos, sin interés en los clientes o la marca, y analizando mi experiencia vendiendo productos de muy baja calidad y quien sabe tal vez de segunda, nada solo decir a las personas que tengan cuidado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 13, Diciembre 2021
  • Número: 863191

Junkers

Productos de muy baja calidad

SEÑORES junkers

PRESENTE


tuve que cambiar mi calefont en la casa, tuve un Albin Trotter por casi 8 años, funcionando impecable, se hecho a perder, por lo tanto compramos uno nuevo y encontramos un Junkers de 14 litros, estaba caro pero pensaba que la marca era buena, lo instalamos en reemplazo del otro, al mismo tiempo (maldita suerte), el de la casa de mi madre también se hecho a perder, compramos otro Junkers al mismo tiempo. Desde el día 0, el calefont que instalamos en la casa nunca pudimos regularlo, calentaba muy poco, le dimos todo el gas y jugamos con el agua, mayor o meno caudal, pero su funcionamiento es pésimo, llamamos a Junkers, llego el tecnico y la sorpresa fue que dijo que estaba mal instalado y que la cañería de la ventilación estaba suelta, por eso no podía correr la garantía y que teníamos que contactar un técnico especializado, obviamente el tenia algunos contactos, comienzo de la pelea por un par de meses, llamamos un tecnico particular para que revise la instalación y nuevamente desde Junkers nos dijeron que la instalación estaba mal.El calefont en la casa de mi madre funciono 3 meses y luego dejo de funcionar, se llamo un técnico de junkers, y adivinen que dijo :"Le falta un tubo para que funcione correctamente y se compro un calefont conectado a la electricidad, debió comprarse uno con pilas", pero tenia un contacto de un técnico que nos podría ayudar. Nuevamente la garantía no sirve.En resumidas cuentas, y dada mi experiencia, tengo muchas sospechas que primero : o son calefont refaccionados que los venden como nuevos, o lo segundo, simplemente el producto que venden es una basura. Espero que mi historia le sirva a alguien para que no desperdicien su dinero y se lleven malos tratos, por mi parte buscando 2 calefont nuevos para comprar.
Objetivo: Desahogarme Que la empresa quiebre y salga del mercado, así no siguen estafando a la gente
Autor: M.V.
Publicado el Lunes, Diciembre 13, 2021 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Junkers bosch - Calefont nuevo con defectos

No Resuelto Sin Respuestas. Nadie me a llamado ni respondido yo hice la reparacion por mi cuenta lo solucione el equipo funcionando junker bosch ni se a pronunciado definitiva cambiamos sensor termico nuevo y se cambio la pocicion original funcionando perfecto

🙁 Junkers - Mala instalacion de calefont

No Resuelto Aun No Resuelven. Sigo esperando el cambio de calefont

🙁 Junkers Bosch - Calefont defectuoso, no funciona.

No Resuelto No Resuelto Por Junkers Bosch.. No respetaron garantía. Pedían 170.000 pesos por arreglarlo. Decían que el problema era la instalación.
Pero el problema era otro. Consulté con otro técnico externo de la compañía que incluso me cobró muchísimo más barato y lo arregló.

🙁 Junkers - Protocolo Mano Negra

No Resuelto No Han Contestado. No resuelto

🙁 junkers bosch - califont no funciona al dia 3

No Resuelto Negativo, $ 400000 Pagados Sin Poder Usar. proveedor exige condiciones de instlacion sin dar razones para su exigencia, ej solo lo vera el tecnico si esta conectado a un balon de 45 kgs, en caso contrario cobrra por la reparacion, esta conectado a estanque subterraneo y no se los kgs, la publicidad nunca menciono ese pequeño pero GRAN detalle, en todo caso atencion displicente

🙁 Junkers - Calefont defectuoso

Sernac No Resuelto Perdida De Garantia. Producto de mala calidad , defectuoso, no garantizan sus artefactos, teniendo una pésima atención post venta.
No recomiendo , el producto Junkers, totalmente arrepentido de haber depositado ,la confianza de mi compra , en la marca de calefón Junkers.

🙂 Junkers - incumplimiento de garantía

Sernac Resuelto Hicimos Valer Nuestra Garantía. Es impresionante que si uno no persevera en estas cosas, no tendríamos solución alguna. Luego de tener 1 mes sin agua caliente a nuestra arrendataria, reclamando ante el sernac, sodimac y Junker se colocaron de acuerdo y fueron a arreglar el calefont.
Recién ahí pude hacer valer mi garantía legal, llegando a domicilio a solicitar El problema.

🙂 Junkers - Reparacion Calefont

Resuelto Solucionado. Sin embargo fue después de 3 visitas al domicilio con todos los inconvenientes q ello significa x permisos en trabajo, gastos en bencina etc

🙂 Junkers - Mal servicio

Resuelto Resuelto. Luego de una semana dieron respuesta positiva y se resolvió la falla

🙁 Junkers - Antes del año de uso el calefon falló

No Resuelto Llevo Más De Un Mes Y Aún No Se Resuelve El Problema.. Junkers accedió a darme la garantía, pero el servicio técnico en Viña recién agendó visita para ayer y no vinieron, hoy es más de las 13:00 hrs.y nadie ha llamado. Llame nuevamente al servicio técnico y quedaron de verlo, se cortó el llamado. Vuelvo a insistir y nadie atiende ahora.

🙁 Calefont Junkers - Calefont con desperfectos

No Resuelto No Resuelto. El servicio técnico acuarela se llevó el calefon junkers hace dos semanas y aún no hay resultados favorables a la reparación, pésimo pos venta.

🙁 Junkers - Post Venta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tomaron mi caso y si se supone que lo solucionaran. Pero muy lentos , pesimo srrvicio de post venta !

🙂 Junkers - No cumplimiento

Sernac Resuelto Resuelto. El incumplimiento por parte de junkers me significó perder dos Dias de trabajo, por lo menos está resuelto