No permiten compra de repuesto telefonicamente

Quisiera dejar un reclamo por no responder a solicitud de cotizacion de repuestos, ademas una solucion a la venta de repuestos via telefonica, dos dias tratando de comprar, y ya que tanto Daniel como Helena contestan y cortan las llamadas, esto impidiende realizar las compras, sumando la falta de profesionalismo, ya que se dan el tiempo para contestar y corta, pero no para indicar el porque de sus acciones.Adjunto registro de llamadas realizadas en el periodo de tiempo que se trato de llegar a una compra.