No llego pedido demora excesiva

5 horas esperando un delivery.Lejos la poer experiencia que hemos tenido ha sido con KFC. En 2 oportunidades nos han traído pedidos que no han correspondido y con un atraso terrible, la primera vez lo dejamos pasar, pero este sábado fue demasiado. y lo peor que nadie se molesta en pedir disculpas o dar soluciones.Este sábado pedimos un pedido "x" a la 1.45 diciendo que se demoraban 40 minutos máximo 60. Llegaron con el pedido pasado 1 hora 30. El total del pedido eran 8.600 + 1000 del despacho y con el resto que pidieron de propina 10.000. Nos entregan el pedido y nuevamente como veces anteriores el pedido estaba cambiado. Llamé nuevamente al Delivery y me dicen que hubo una confusión y que máximo en media hora mas van a traer mi pedido correctamente.Nuevamente esperando de 3.30 a 5.30 (2 horas y no media hora como dijeron) y el cambio del pedido no llegó. Por ende llamé por tercera vez para que me devolvieran la plata, y y me dicen que hubo una confusión con el pedido que por eso no podían haberlo hecho llegar durante el día. Y es ahí cuando yo me pregunto para que te piden el numero de teléfono si no te van a comunicar absolutamente nada y se van a hacer los desentendidos.Bueno, la cosa es que el niño muy desinteresado me dice que me pueden devolver la plata pero siempre y cuando no haya abierto la caja, y que no saben a que hora me van a dejar los 10.000 porque no hay motos disponibles en un tono medio prepotente, a lo que yo le respondo que tengo que saber una hora fija porque puede que yo no este en la casa y que no es mi problema que no tengan motos, yo solo necesito que me solucionen el problema que hasta ese entonces llevaba hooooras esperando.En resumen llegaron con la plata (9.600 y no los 10.000, porque el resto se lo dejaron de propina) a las 7.00 pm.Osea KFC una vez mas nos dejó esperando sin que llegara nada de 1.45 pm a 7.00 pm, se quedaron con $400 y ni un chicle nos ofrecieron por 5 horas esperando respuestas sentados esperando que llegara algo.Pésimo todo sucursal pte alto!