Demora excesiva!!!

Estimados, entiendo que el concepto de comida rápida, por lo menos en kfc, es de un minuto por cliente, por lo que me parece EXCESIVA una espera de 20 minutos sólo en pasar por caja, más una espera de 30 minutos para que me entreguen el pedido. Me parece una espera exagerada, para este tipo de comidas. Creo que las falencias pasan por la falta de buen entrenamiento del personal, ya que esto se refleja en todo sentido de la atención, no existe un saludo y sonrisa cordial, no hay productos en el mantenedor para hace más expedita la entrega, en caja la persona no pone atención y como cliente se debe repetir más de una vez lo solicitado, además, la poca limpieza del local también da mala imagen, no tienen aderezos, etc, si no fuera por que me encanta KFC, simplemente no perdería mi tiempo.Esto me sucedió en la sucursal de KFC de Puerto Montt Illapel 10 local 307. Mall Costanera. Boleta Número 99953. 01/11/2017.