Pedido incompleto

Hoy 17 marzo 2021, hice un pedido a kfc pero por pedidos ya, pedidos un bucket Titan, y faltaba los 16 chicken strip y una presa. Pedidos ya no me dió solución y voy a la tienda de kfc en puente alto, y la srta me dice que yo le compré a pedidos ya no a ellos y que no me pueden dar solución por qué qlomejor el joven se robó lo que faltaba y como voy a saber yo si el joven se roba mi pedido?? Lo otro ponen los aderezos dentro del envase dónde viene el pollo , se yo quien tomo esos sobres??? Tengo mucha rabia , pues si yo lo pedí por pedidos ya pero se supone k yo espero un buen servicio de kfc por al fin lo que yo pagué le llegó a kfc, yo no tengo por qué saber cómo es el contrato entre uds, realmente decepcionada lo pensaré 10 veces antes de pedirles denuevo a UDS, siempre íbamos a comer a la tienda antes de la pandemia y me encantaba pero si nos van atender así espero nunca más tenga que pedirles. A mí no me falta pero tampoco me sobra y mejor que saquen la aplicación de pedidos ya por qué siempre va a tener que responder el cliente por lo que falta están mal.