Pedido cancelado y cobro del pedido.

El día 16 de nov hice un pedido a kfc por uber eat, lo hice a las 19:22, hora estima de entrega 20:15 después de media hora rebice y me salía quien era el repartidor y la hora de ntrega 20:45, me pareció raro así que empecé a realizar un seguimiento más seguido, después de unos minutos se cambió el horario de entrega a las 21 :40 min y también el repartidor, faltando 10 minutos para el último horario de entrega después de casi 3 horas me suspendieron el pedido, con un mensaje que decía que no se me cobraría, una me quede sin el pedido después de 3 horas,.... y buscando a última hora donde poder comprar en ese horario. Y el cobro se me realizó igual. No se donde mas puedo pedir el reembolso de mi dinero, esto es el Local nuevo de Huechuraba.