No atender

Es segunda oportunidad que vamos al KFC de Reñaca y no hemos podido comprar, nos hacen hacer una fila muy larga y luego dicen que no le quedan productos, además que hoy atendían hasta las 20.00 hrs y debería ser hasta las 21.00 hrs. No tengo claro si ya no quieren atender por lo tarde y les da lata seguir cocinando o es una estrategia. Tampoco tienen libro de reclamos donde una puede escribir la situación , están muy relajado y no dice nada comparáramos los otros restorantes de la cadena, me siento pasada a llevar por ellos